夏日炎炎,在銀川市興慶區(qū)的大街小巷,一抹抹“警察藍(lán)”“熒光黃”始終奔走在服務(wù)群眾第一線,守護(hù)著城市交通動(dòng)脈的平安暢通。
公正執(zhí)法獲群眾贊譽(yù)
5月11日晚,興慶區(qū)永康北巷發(fā)生一起交通事故,出租車駕駛員劉先生面對(duì)逆向橫穿的電動(dòng)車減速、制動(dòng),雖無碰撞卻遭遇電動(dòng)車倒地交通事故,雙方就事故責(zé)任產(chǎn)生爭(zhēng)議。接警后,銀川交警毛大偉迅速展開調(diào)查,通過調(diào)取監(jiān)控視頻、路面痕跡,結(jié)合《道路交通安全法》耐心釋法說理,最終認(rèn)定電動(dòng)車騎行人全責(zé)?!霸詾橐哉J(rèn)倒霉,沒想到毛警官把每個(gè)細(xì)節(jié)都查得明明白白?!?/span>這一公平公正的處理結(jié)果,贏得了當(dāng)事人劉先生的高度認(rèn)可。劉先生通過12345熱線為執(zhí)法公正點(diǎn)贊:“毛警官做得真好,公平公正?!?/span>
服務(wù)前移為經(jīng)濟(jì)脈搏注入動(dòng)能
“模具晚到一小時(shí),幾十個(gè)工人就得停工待料。”夏季是施工的黃金期,企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)爭(zhēng)分奪秒。5月12日17時(shí)許,銀川交警袁玉杰接到企業(yè)緊急求助,稱自己申請(qǐng)辦理貨車通行證,而車上裝載的模具是工地眾多工人等待開工的關(guān)鍵,沒有這些模具,所有工序都將停滯,工人們只能“吃老本”。接到申請(qǐng)辦理貨車通行證申請(qǐng),面對(duì)即將斷供的生產(chǎn)線,袁玉杰放下手頭工作,認(rèn)認(rèn)真真核實(shí)運(yùn)輸路線、車輛資質(zhì),在確認(rèn)無誤后迅速為其辦理通行證。
當(dāng)滿載模具的貨車馳援工地時(shí),企業(yè)負(fù)責(zé)人動(dòng)情地說:“這薄薄一張紙,承載的是企業(yè)的生機(jī)?!碑?dāng)日21時(shí)09分,企業(yè)特意發(fā)來感謝短信:“謝謝你袁警官!你讓我看到了一個(gè)人民警察的樣子……工人們都很感謝你?!痹儆酶咝У姆?wù),為企業(yè)解了燃眉之急。入夏以來,針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)物流需求,興慶區(qū)交警一大隊(duì)及時(shí)為企業(yè)辦理通行證件,護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
“平安管家”24小時(shí)在線解民憂
在興慶區(qū)一大隊(duì)交警鞏德軍手機(jī)里,有一個(gè)特殊的為民微信群,群成員達(dá)400余人,涵蓋多個(gè)社區(qū)工作者、物業(yè)管理人員。這個(gè)群如同24小時(shí)不打烊的“民生服務(wù)站”,而鞏警官就是群里的“全天候守護(hù)者”。深夜兩點(diǎn)的挪車求助,清晨五點(diǎn)的占道投訴,工作日私家車堵住商鋪大門的糾紛,只要群里傳來求助信息,鞏警官總是第一時(shí)間響應(yīng)。一通通耐心的電話溝通,讓占道車輛迅速挪位;面對(duì)無法現(xiàn)場(chǎng)解決的問題,他及時(shí)聯(lián)動(dòng)所在轄區(qū),精準(zhǔn)傳遞群眾訴求,確保群眾難題件件有回應(yīng)。他把看似瑣碎的"小事",件件辦到了群眾心坎上。
5月13日,博雅家園物業(yè)送來寫著“晝夜不息時(shí) 人民好公仆 安全護(hù)航人”的錦旗,這是對(duì)鞏德軍二十年如一日?qǐng)?jiān)守“老百姓的事就是我們的事”這一行動(dòng)準(zhǔn)則的最高褒獎(jiǎng)。(興慶區(qū)交警一大隊(duì))